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Date 17/04/04 14:27:00
Name   tannenbaum
Subject   여성 상대 폰팔이들의 위협적인 판매활동에 대한 KT의 답변.

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부산 남포동 모 KT 대리점의 폰팔이들이 커뮤니티 여기저기에 퍼져나가고 있습니다. 뭐 이전부터 이런 혼자 걸어가는 여성 상대로 강압적인 납치에 가까운 영업행위가 유명한데요 이곳도 마찬가지네요. 비단 이 대리점 뿐 아니라 거의 모든 통신사들의 일부 대리점들이 양아치들을 고용해 혼자인 여성들 상대로 불법적인 영업행위가 이루어지고 있습니다. 대구 통신골목 로드뷰를 보면 엄청나게 많이 찍히기도 했지요.

지역을 떠나서 서울, 지방 할 것 없이 이런 불법적인 영업행위가 왜 근절이 되지 않는지 궁금할 따름입니다. 경찰에 문의한 결과 피해자가 직접 고소를 하면 100프로 처벌이 가능하다 하는데 너무 방관하는 자세가 아닌지 싶네요.

여튼간에 통신사 측에서는 어떤 대책이 있는지 직접 고객센터에 전화를 해 상담원들 말고 해당 사안에 의사결정을 할 수 있는 담당자를 지정해 달라 요청했습니다. 두시간 정도 후 고객센터 000과장이라는 사람에게 연락이 와 답변을 들을 수 있었습니다.

1. 자신들도 해당 대리점의 행위에 대해서 이미 인지하고 있다.
2. 하지만 고객센터는 직접적인 관리감독 권한이 없기에 본사 마케팅 팀에 해당사안을 전달하겠다.
3. 본사측에서 해당 대리점 뿐 아니라 신고가 접수된 대리점들에 대해 조치가 들어갈 것이다.
4. 고객센터로서는 그 조치가 교육이 될지, 패널티가 될지, 계약해지가 될지 판단하기 어렵다.
5. 본 사안에 대해 이루어지는 조치에 대해서 늦어지더라도 알려드리겠다.


이해는 됩니다. 고객센터라고 해봐야 통신사와 용역계약을 맺은 하청업체일 뿐인데 해당 대리점에 뭘 어떻게 할 수는 없겠죠. 고객센터 측 답변처럼 이 사안에 대해 KT본사가 어떤 조치를 취할 지 지켜봐야겠습니다. 저 뿐만 아니라 네티즌들이 연제경찰서에 민원을 넣고 방송국에 제보를 많이 하고 있더군요. 건장한 남자들한테는 말도 안붙이면서 약한 여자들 상대로 이런 악질적인 작태가 제발 없어져야 할텐데 말입니다.



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    나방맨
    허 이런 미친...
    은머리
    헐 @.@;;;;;;;
    빠독이
    꽤 오래 전부터 저랬는데 이슈화 안 되면 고치지 않겠죠.
    게이득
    저런건 고객센터에 말해도 처리될게 1도 없습니다
    kt voc게시판에 글올려야합니다
    tannenbaum
    kt 홈페이지 둘러봐도 올릴만한 게시판이 없는데 좌표 좀 주실 수 있으신가요?
    거기에다도 올리게요.
    Beer Inside
    뭐 대구 통신골목은 예전부터 저랬습니다.
    우주최강킹왕짱
    부산도 옛날부터...
    근데 저는 최저임금 문제든지 저런 문제든지 본사가 우리책임 아니다 가맹점탓임 이라고 발 빼는 게 정말 싫어요. 사실 다 알면서 묵인하는거 모두가 다 아는데
    tannenbaum
    그니께요.
    솔까 본사야 저러든가 말든가 회원확보 한명이라도 더하면 장땡인꺼 다들 알고 있는데 철판까는 거 다 알죠.
    오래 됐지요. (물론 문제의 심각성이 낮다는 건 아닙니다) 전에도 썼지만, kt랑 유플에서 이런 일이 잦더라구요
    본사 차원에서 맘만 먹으면 저런 거 없애는 건 어렵지 않습니다. 하지만 여러 가지 이유로 적극적이지 않아서...
    참고로 고객센터는 힘이 없습니다
    법알못인 제가 궁금한 것은 왜 저걸 보고도 경찰은 왜 고소 전까지 가만히 있는가...입니다
    tannenbaum
    포상점수가 낮거나 귀찮거나 둘중 하나것쥬~
    곧내려갈게요
    저 양아치들 콩밥 맥여야...
    행동하는 양심 전나무님 멋있음..
    저렇게해서 구매로 이어지는 경우가 있지는 않을것같은데..
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