홍차넷 - 윈도우11 정품 인증 문제

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Date	25/02/25 14:56:21
Name	swear
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Subject	윈도우11 정품 인증 문제
https://kongcha.net/qna/16571 컴잘알 선생님들 고견 좀 부탁 드립니다. 오늘 오전 컴퓨터 업데이트 이후 윈도우 정품 인증하라고 글자가 화면에 떠서 정품인증 들어가서 제품키 변경에 들어가서 제품키를 누르니 아래와 같이 나오면서 정품인증이 되지가 않습니다. 23년 11월에 정품으로 구매했고 지금까지 쓰면서 이런 문제가 발생한 적은 없었습니다. 다른 곳 찾아보다보니 마소 고객센터에 전화해보라는게 있어서 전화하니 AI가 받아서 자꾸 이상한 답변만 해서 짜증이 나서 끊었습니다. 화면 하단에 정품 인증하라는 글귀가 넘모 불편합니다. 아시는 분은 답변 좀 부탁 드립니다...ㅜㅜ 0 이 게시판에 등록된 swear님의 최근 게시물 25-03-20 선생님들 자동차보험 좀 봐주십시오 [35] 25-03-04 만3세 아기 지르텍 먹어도 되나요? [5] 25-02-25 윈도우11 정품 인증 문제 [6] 25-02-03 appdata 폴더에서 지울 수 있는 파일이 어떤게 있을까요? [10] 24-10-03 이거 집개미인가요?? [4] 24-10-02 39개월 아기 소변훈련 [4] 24-05-16 알리, 테무 막히기 전에 사놓으면 괜찮은 제품 추천 부탁드립니다 [12] 24-03-18 인터넷 속도가 잘안나오는데 공유기 바꾸면 괜찮을까요? [13] 24-03-10 크롬 초기화 후 PC에 접속하면 로그인이 계속 풀려있습니다. [1] 24-01-31 아이폰 15프로와 프로맥스 차이가 심한가요? [13]

치즈케이크

25/02/25 16:18

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개인용 pc라면 하기 방법으로 인증할 수 있습니다. 마소에서 제공하는 오피셜한 방법입니다.

https://m.blog.naver.com/iris2733/223042557391

방사능홍차수정됨

25/02/25 16:38

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설치한 버전이랑 씨디키 버전이랑 당연히 같은거죠?

맞다면은 업데이트로 인해 윈도 인증 파일이 뭔가 맛탱이가 간 것 같은데 이번에 설치한 업데이트를 삭제해보거나 업데이트 이전으로 복원시켜야 할 것 같습니다.
안되면 윈도 초기화나 새로 까는 것까지 생각해보셔야 할 것 같아오 ㅠ

방사능홍차

25/02/25 16:44

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그리고 전화로 인증하는(24시간 가능)방법이 있긴한데
말씀하셨다시피 통화를 좀 길게 해야 하고 자동응답기가 제대로 대답 못하는 단점이 있는지라 섣불리 추천해드리긴 어렵겠네요.

cruithne

25/02/25 16:53

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그 거지같은 ai는 기술지원 같은 다른 키워드 말하시고 일단 상담원 연결되고 나서 그 사람에게 이야기하시면 됩니다.

swear

25/02/25 16:58

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아..그런 방법이 있군요..두 번 통화했는데 십분 넘게 ai가 답답한 소리만 해서 속터져 죽는줄 알았는데…

swear

25/02/25 19:16

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답변 주신 분들 다시 한 번 감사드립니다. 마소 고객센터랑 통화하고 해결 완료했읍니다.

이거 한다고 하루 다 갔네...흑

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