- 질문 게시판입니다.
Date 25/02/25 14:56:21
Name   swear
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Subject   윈도우11 정품 인증 문제




컴잘알 선생님들 고견 좀 부탁 드립니다.

오늘 오전 컴퓨터 업데이트 이후 윈도우 정품 인증하라고 글자가 화면에 떠서 정품인증 들어가서 제품키 변경에 들어가서 제품키를 누르니 아래와 같이 나오면서 정품인증이 되지가 않습니다.

23년 11월에 정품으로 구매했고 지금까지 쓰면서 이런 문제가 발생한 적은 없었습니다.

다른 곳 찾아보다보니 마소 고객센터에 전화해보라는게 있어서 전화하니 AI가 받아서 자꾸 이상한 답변만 해서 짜증이 나서 끊었습니다.

화면 하단에 정품 인증하라는 글귀가 넘모 불편합니다. 아시는 분은 답변 좀 부탁 드립니다...ㅜㅜ



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치즈케이크
개인용 pc라면 하기 방법으로 인증할 수 있습니다. 마소에서 제공하는 오피셜한 방법입니다.

https://m.blog.naver.com/iris2733/223042557391
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방사능홍차수정됨
설치한 버전이랑 씨디키 버전이랑 당연히 같은거죠?

맞다면은 업데이트로 인해 윈도 인증 파일이 뭔가 맛탱이가 간 것 같은데 이번에 설치한 업데이트를 삭제해보거나 업데이트 이전으로 복원시켜야 할 것 같습니다.
안되면 윈도 초기화나 새로 까는 것까지 생각해보셔야 할 것 같아오 ㅠ
방사능홍차
그리고 전화로 인증하는(24시간 가능)방법이 있긴한데
말씀하셨다시피 통화를 좀 길게 해야 하고 자동응답기가 제대로 대답 못하는 단점이 있는지라 섣불리 추천해드리긴 어렵겠네요.
cruithne
그 거지같은 ai는 기술지원 같은 다른 키워드 말하시고 일단 상담원 연결되고 나서 그 사람에게 이야기하시면 됩니다.
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아..그런 방법이 있군요..두 번 통화했는데 십분 넘게 ai가 답답한 소리만 해서 속터져 죽는줄 알았는데…
답변 주신 분들 다시 한 번 감사드립니다. 마소 고객센터랑 통화하고 해결 완료했읍니다.

이거 한다고 하루 다 갔네...흑
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