- 질문 게시판입니다.
| Date | 25/07/18 21:37:57 |
| Name | 방사능홍차 |
| Subject | 인터넷 약정기간 기망, 민원 어디로 넣어야 하나요 |
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집안 어르신이 인터넷 통신사로부터 연장 제의를 받으면서 상담원이 인터넷 서비스 만료일이 7월 2X에 만료가 된다고 고지했습니다.(통화내역 확인) + 현금 10 얼마 상품권 1에 연장할 수 있다고 고지했네요. 통신사 어플로 확인하고 인터넷 설치일 메세지를 확인한 바 내년 1월이 약정 만료일로 확인되었습니다. 전반적인 통화 내역을 들어보니 나이가 좀 있다고 기망한것으로 의심됩니다. 다행히 연장한다고 하진 않았습니다. 이런 경우 방통위에 민원을 넣으면 되는건지 아니면 다른 곳으로 민원을 넣어야 하는건지 질문해봅니다. 0
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통신분쟁 조정위원회라는 곳이 있네요.
https://www.tdrc.kr/#AC=/extrl/main/detail.do&VA=content
(전문적으로 잘 아시는분들이 정확한 답을 주시겠지만)
저라면 방통위, 소비자원, 통신분쟁 조정위원회 세곳에 다 접수해볼것 같아요.
잘 해결되시길 바라요.
https://www.tdrc.kr/#AC=/extrl/main/detail.do&VA=content
(전문적으로 잘 아시는분들이 정확한 답을 주시겠지만)
저라면 방통위, 소비자원, 통신분쟁 조정위원회 세곳에 다 접수해볼것 같아요.
잘 해결되시길 바라요.
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