- 질문 게시판입니다.
Date 22/12/26 11:45:15
Name   서당개
File #1   Screenshot_20221226_113444_Samsung_Internet.jpg (115.9 KB), Download : 0
Subject   dhl 이용해보신 분 계신가요


홍콩으로 as 보낼 물건이있는데 업체측에서 dhl 픽업 서비스를 제공해줬습니다.
그래서 날짜랑 시간 선택하고 그 시간에 주소지에서 물건 가지고 기다리고 있는데 오지는 않고 픽업시간 되니 expired로 걸어놓습느다.
지금 같은걸 두번 당한 상태인데요 제가 혹시 놓친게 있는걸까요?
담당자가 배정된것도 아니고 전화를 주는것도 아니고 답답해죽겠네요



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고객센터가 24시간이었는데, 한 번 문의해보시죠. DHL 고객센터가 상당히 친절한 편이었습니다. 인보이스와 운송장 모두 작성을 하셨나요? 저도 예전에는 많이 보냈는데, 요즘은 보내기는 잘 안해서.

1588-0001
서당개
서류들은 이미 작성되어서 왔더라구요
고객센터에 전화해보니 정확히 확인은 안되지만 점심시간이라 그렇게 됐을거라고 하는데 한 마디 할라다가 상담원분은 너무 친절해서 참았습니다...
그냥 내일 문앞에 두고가면 알아서 갖고가는걸로 해결했습니다 감사합니다
1
살찐론도
리시버가 운송장 작성 & 픽업예약해주고 당개님은 물건이랑 서류전달만 하는 입장이죠?

DHL에서 당개님께 전화로 물품정보를 확인해야합니다.
품명/박스수량/무게/사이즈/가격/판매or샘플/픽업지 외 기타등등, 리시버측에서 다 입력했어도 다시 한번 더 확인하는 절차가 있읍니다.
전화가 안되면 메일로 주더군요.
그 확인절차가 끝나면 비로소 픽업전 절차가 완료되고 DHL직원이 방문하여 픽업하셨읍니다.
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