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Date 21/09/16 12:33:27
Name   cummings
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Subject   밤 10시 유료콜 아니면 택시 안 잡힌다? 수상한 알고리즘




[매트릭스] 밤 10시 유료콜 아니면 택시 안 잡힌다? 수상한 알고리즘
https://news.jtbc.joins.com/html/452/NB12023452.html

반대로 택시 기사들에겐 어떤 식으로 콜이 뜰까.
서울 역삼역 근처에서 택시 두 대에 들어온 카카오T 호출을 살펴봤습니다.

밤 10시가 가까워지고, 서서히 호출이 늘어납니다.
노란색은 일반 호출, 초록색은 수수료가 붙는 스마트호출입니다.
결국 초록색 콜이 화면에 가득 찹니다.
드문드문 노란색의 일반호출도 나오긴 합니다.

직접 일반 호출을 해봤습니다.
잠실의 대단지 아파트로 목적지를 설정합니다.
9분 거리의 기사에게도 요청 중이라는데, 바로 코앞의 택시 두 대엔 호출 요청이 뜨지를 않습니다.
반대 방향인 여의도로 호출해봐도 마찬가지입니다.

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손님은 웃돈, 기사는 추가 수수료… ‘택시 독점' 카카오만 웃는다
https://www.chosun.com/national/2021/06/14/5ATO7HJ6ONFFVO7L4B7JTVUJVU/


카카오T가 택시기사들 피만 빨아먹는줄 알았는데
수수료붙는 스마트호출로 호갱님들 돈도 쪽쪽 빨아먹고있었군요.
스마트호출 비용이 택시기사들에게 가는줄 알았는데...


옛날엔 장거리나 따불만 태우는 택시기사들에게 승차거부당했다고 하면
요즘에는 카카오에게 당하고있었네요;;;;



0


평정된 네이버는 1위에 소문까지 나면서 그나마 눈치라도 좀 봤는데, 카카오는 아주 신나게 골목털이 했군요.
IT 기업 경쟁력 죽이기 이야기 하던데, 네이버는 해외에 라인이라도 잘 나가지... 카카오는 뭐가 있는지 떠오르는게 없네요
cummings
중국이 알리바바나 메이투안같은 중국내 플랫폼업체를 규제하는 이유가 이런건가 싶기도 합니다;;
내국인만 상대하는 서비스기업의 이득이 올라간다는게 마냥 좋은것만은 아닌거같아요.
syzygii
어우 선넘는거같아서 지웠습니다. 지금까지는 샐러드 꽃배달 이런건 문제 있어도 카카오T 서비스 본질은 적당한 설정만 하면 윈윈이 될 수 있다고 생각했는데 이런거 들어가면 말이 다르죠
cummings
택시기사와 손님이 win/win인 시스템인줄 알았는데 알고보니 lose/lose고 카카오만 이득인 구조...
syzygii
왠만한 기업 도덕성 이슈는 큰 신경 안썼는데 카카오T는 당장 지웠고 카카오뱅크야 소액 송금 편해서 썼는데 토스나 요즘 은행어플도 잘되어있으니 줄일수있고 다른서비스도 조금씩 줄여야겠네요. 진짜 진심으로 '선넘는데?' 하는 생각을 하게 만든건 오랜만입니다.
왜 이렇게 불편한가 분석해봤더니 알고리즘을 통해 고객(이 택시 승객이든 기사든간에)과 기업간의 이익에서 5:5는 아니더라도 4:6정도는 지켜줄거라는 신용이 있었는데 그게 깨져버렸어요. 카카오가 거의 독점한 구간은 0:10을 만들어버린다고 생각하니까 이거에 일조하지 말아야한다는 생각을 하게됐습니다. 신용이 깨져버린게 농협 절대 안쓰는거랑 비슷하네요.
c1abbey
우버.. 제발 우버..
cummings
우버가 다시 들어올까요?ㅠㅠ
구글 고랭이
이야 이건 상상도 못했습니다;;
cummings
저도 많이 당황스럽네요;;;

빈차인 택시가 없거나 택시기사들이 선택을 외면해서 안뜨는거라고 생각했는데
코앞에 택시가 있어도 아예 호출이 뜨지가 않는다니...
1
아니 왠지 미묘하게 늘 먼곳에서 택시가 오는 것 같았는데 느낌이 아니라 사실이었나봐요??
cummings
저는 비싼걸로 불러도 안오길래 택시가 없어서 안오나보다 했지 뭐예요...
더 비싼걸로 안불러서 그랬던건가!?
전에 주게에서도 얘기했던 것 같은데, 카카오가 하는 건 창조적파괴보다 지대추구행위에 가깝죠.
3
cummings
반독점법 철퇴가 필요한 타이밍?!

소작농 입장에서는 카대감님댁 지대를 너무 높게 부르면, 네대감님댁이나 쿠대감님댁 토지에서 농사짓고싶읍니다
어서 Ntaxi와 Ctaxi 도입을...쿨럭;;
개발하는 입장에선 기사처럼 만들 정책에 대해 상식적으로 처음 기획을 검토할 때 이래도 돼? 싶기도 했을텐데..
어떻게보면 내부 알고리즘이 좀 더 고도화 되어 있어서 일반호출이 높은 시간대/콜 가능한 택시에 대해 스마트 호출의 대기량에 따라서 우선순위 가산점 같은게 다이나믹하게 변하는 과정의 부작용이 아닐까 싶기도 하고요. 의도가 아예 없진 않지만 이정도로 문제가 생길줄은? 같은 상황이 아닐지..
어느쪽이든 저 고객/택시운전사 양쪽에 대한 수익모델을 위해 플랫폼이 개발한 bm과 관련 콜 배치 과정이 썩 좋아보이지는 않네요. 스마트 콜 폐지 한다던데 돈도 문제지만 일반 콜과 스마트 콜이 다량 들어왔을때 최적값으로 공백없이 콜을 배치해주는 과정과 적절한 품질차이 간의 간극을 좁히는게 생각보다 피곤한 일이었을지도..
cummings
네이버쇼핑에서 네이버쪽 매장상품이 위에 올라오게 보이는것만 해도 공정위에서 지적받았다고 들었는데
이 케이스는 아예 리스트업조차 안되는 상황이니...ㄷㄷ
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