- 질문 게시판입니다.
Date 25/06/26 16:37:07
Name   G.a.
Subject   부모님 핸드폰 청약철회 맟 번호이동 관련 문의드립니다
안녕하세요. 부모님 핸드폰 관련해서 도움이 필요해 문의드립니다.

상황은 이렇습니다:
부모님 핸드폰이 고장나서 급하게 새 기기로 바꾸셨는데, 대리점에서 권한 기기가 성능이 별로 좋지 않습니다. 금주 화~ 수요일경 24개월 약정으로 가입하셨습니다. 더 좋은 기기로 바꿔드리고 알뜰폰으로 이동하려고 합니다.

질문:
1. 청약철회를 먼저 하고 번호이동을 해야 하나요, 아니면 번호이동을 먼저 진행해야 하나요?
2. 대리점에 가서 정확히 어떻게 요청해야 하는지요?
3. 혹시 주의해야 할 점이나 꼭 확인해야 할 사항이 있을까요?

청약철회 기간 내라서 가능할 것 같은데, 순서를 잘못해서 문제가 생길까 걱정됩니다.
경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.
감사합니다.



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1. 전자쪽입니다
2. '개통 철회'를 요청해야 합니다
3. 1) 이전 기기랑 이전 유심 가져가세요
2) 너무 늦게 가면 전산 닫혀서 불가할 수도 있읍니다
3) 주의할 점이 있다기보다는, 그냥 안해주려 할 가능성이 매우 높읍니다. 원래는 규정상 단순 변심도 1주일 이내에는 철회를 해주어야 하지만 대리점 입장에선 손해가 이만저만이 아니라서... 법적인 조치를 취하셔야 할 수도 있읍니다
머리 쓰는 대리점들은 1주일 후에 오세요 등등의 감언이설로 시간을 끌 수 있읍니다. 개통 시점으로부터 1주일 지나면 통화품질 이슈나 명의도용, 임의가입 같은 명백한 불법행위 이외에는 법적으로도 구제가 어렵기 때문입니다
네 감사합니다
제가 처음이다 보니 잘 몰라서 그런데, 개통철회를 하고 번호이동을 하면 문자로 인증번호(?) 같은걸 받을텐데 그건 어떻게 받는가요?
그리고 혹시 기기(잠시 사용하시던 기기) 반납할때 따로 신경써야할 부분이 있는지요?
1. 개통철회가 되었으니 이전 전화기 + 이전 유심으로 문자 받으실 수 있고
그게 여의치 않다면 본인 인증을 문자 이외의 방법으로 하시는 방법이 있읍니다
2. 박스 + 구성품 돌려주어야 하고, 내부 데이터는 모두 지우셔야 합니다
공장초기화 돌리시기 전에 아이폰이면 나의 찾기에서 삭제하시고 안드는 구글 계정을 로그아웃 하세요
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