- 질문 게시판입니다.
Date 23/03/22 16:02:48
Name   ㅢㅘㅞ
Subject   휴대폰 업체에서 개통을 잘못했다고 연락왔습니다
약 한달 전쯤 개통했는데요 신청을 공시로 했는데 선약으로 개통되었습니다
저는 공시로 개통을 해야 하는 상황입니다
(휴대폰 요금 회사에서 지원)

이런경우 어떻게 해야할까요?

그리고 6개월 뒤 해지하면 공시반환금은 18개월치 만큼 내는 거 아닌가요?



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cummings
공시랑 선약이랑 받는 지원금이 다를텐데 어디서 착오가 생겼는지 잘 모르겠네요.
공시로 신청을 했던 약정서가 있을테니 통신사에 문의하면 변경해주지않을까요?

공시반환금은 6개월까진 100%그대로이고 그 이후부터 18개월간 차감되는걸겁니다.
cummings
업체에서 전화가 왔다는걸 보니 공시로 신청했는데 업체측 잘못으로 선약출고되었고
업체에서 손해 안보려고 개통유지 요청받으신걸까요?

업체측의 보상제안받기 or 공식에 컴플레인해서 공시로 변경가능여부 문의 or 개통 철회요구 정도 생각나네요.
ㅢㅘㅞ
감사합니다
말씀하신 내용이 모두 정확합니다
결국 매달 요금할인 받는 금액을 입금 받기로 했습니다
이런 경우도 있네요
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