- 질문 게시판입니다.
Date 22/04/30 16:18:14수정됨
Name   Merrlen
Subject   네이버 로그인 오류에 관해 질문드립니다.
사실 QR 로그인으로 하면 이용해 문제는 없는데,
순수한 호기심으로 원인을 규명해보고자 이것저것 조사해보다가
결국 두손두발 다 들고서 지푸라기를 붙잡는 심정으로 여기에 글을 씁니다.



[문제 상황]
네트워크에 α에 연결된 기기 a와, 네트워크 β에 연결된 기기 b가 있다.
a에서는 아무런 문제 없이 네이버 로그인이 되나, b에서는 계정명과 비밀번호를 맞게 입력했음에도 로그인이 되지 않는다.
이와 같은 문제가, 특정한 계정으로 로그인을 시도했을 때만 발생한다.

[문제의 원인 규명을 위해 시도해 본 것]
- 비밀번호 재설정: 이전에 사용 중인 비밀번호와 새롭게 바꾸려는 비밀번호가 일치함을 확인함
- 다른 브라우저로 시도: 브라우저를 바꾸어도 같은 결과가 나옴. (로그인 창의 IP 보안 설정, 웹브라우저 설정 등을 손대봐도 마찬가지)
- DNS 서버 문제: 공유기 바이러스로 인한 DNS 변조를 의심하였으나 이 역시 원인이 아님.



저도 처음에는 무언가 다른 문제가 있을 것이라 생각했지만,
"특정한 계정으로 로그인을 시도했을 때만 문제가 발생한다."라는 가설을 강화하는 결과만이 나오고 있습니다.
제가 IT 쪽이나 정보통신 쪽에 대한 지식이 거의 없는지라 아마 무언가를 놓치고 있지 않나 싶은데...

현명한 전문가 분들의 의견을 기다리고 있겠습니다.



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해당 계정 네이버 IP보안 설정을 체크해보셨다니(IP보안 사용안함 해두셨다면) 아닐 것 같지만, 혹시 아이폰이나 아이패드면 WiFi 설정에서 IP 주소 추적 금지 옵션이나 Private Wi-Fi Address 설정을 꺼보세요. 그리고, 혹시나 VPN이나 IP 감추는 앱을 쓰고 있다면 꺼보세요.

https://nid.naver.com/login/ext/help_ip3.html
Merrlen
애플 기기는 아니고 윈도우 OS가 설치된 랩탑/데스크탑이지만, 말씀하시는 것 듣고서 혹시나 해서 네트워크 보안과 연관되어 있을만한 프로그램이 구동 중인지를 살펴보았습니다. 아쉽게도 그런 프로그램을 찾지는 못했지만, b 기기의 경우 다른 사용자 분들과 공동으로 이용하는 기기이기에 나중에 시간이 되면 다른 분들께도 좀 여쭈어 볼까 합니다.

답변 감사합니다. 좋은 주말 보내시길 바랍니다.
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