몇년도에 일하셨나요?
저는 2002~2003년에 일했습니다.

02-03년도면 업계 초창기 멤버시네요ㅎㅎ
전 최근 1-2년 일했습니다.

어느 품목을 취급하셨나요~?

디지털/가전제품입니다.

온라인 쇼핑의 경우 재고 보관은 자체적으로 해결하시나요 아니면 주문시마다 발주를 넣는 형식인가요?

90%이상의 쇼핑몰들은 위탁형태로 직접 재고를 보관하지 않습니다.
요즘은 빠른 배송을 위해서 매입의 비중을 늘리는 추세긴 하지만 아직도 대다수는 위탁거래입니다.

오... 그렇군요. 전혀 모르는 분야라 대뜸 궁금했습니다. 답변 감사합니다!

제가 알기로는 온라인 쇼핑도 키워드 마케팅 엄청 치열하다고 들었어요.
네이버에 1억 광고비로 때려 박아서 1억 1천만원을 버는 구조라고...
맞나요?

네이버 검색광고/오픈마켓 키워드 광고의 경우 자동입찰 시스템을 운영하고 있습니다.
주요한 키워드들의 경우에는 일 백만원은 우스운 수준으로 광고비가 든다고 알고 있습니다.
카테고리나 제품에 따라 차이가 있지만 키워드 광고 시장이 엄청 치열한 것 사실입니다.

위탁이면 A/S는 제조사로 바로 넘기나요? 재고관리나 사후관리 측면에서 TRACKING을 위해 일련번호 등을 관리하진 않으셨는지..

국내 온라인 쇼핑 (오픈마켓/종합몰/소셜커머스) 대다수가 A/S는 제조사 측에서 실시하고 있습니다.
간단히 생각해보면 각 쇼핑몰 당 관리하는 상품수가 수십만 개에 이르는데 이에 맞는 A/S서비스를 쇼핑몰에서 구축하는 건 사실상 불가능하거든요.
제품 수리가 아니라, 환불 정도의 A/S만 쇼핑몰에서 진행한다고 보시면 됩니다.

환불이나 교환 등을 말씀드린거긴 합니다만,
어쨌든 별도의 TRACKING을 위한 개별상품단위 관리는 안하는건가요?

안합니다

위탁거래면 제품의 매입으로 인한 시세차익은 보기 어려울 듯 한데요,
이익을 볼 수 있는 구조는 어떻게 되나요?

판매대금의 일정 비율을 수수료로 가져갑니다.
적게는 3%에서 많게는 30%이상까지요.